Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

En Nexus Consulting S.A.S. (“Nexus”, “nosotros”), estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y eliminamos su información, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente y buenas prácticas internacionales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono.

  • Información relacionada con la contratación o uso de nuestros servicios.

  • Datos técnicos derivados del uso de nuestra página web o aplicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Prestar y mejorar nuestros servicios de consultoría, automatización e inteligencia artificial.

  • Atender solicitudes, requerimientos o consultas.

  • Gestionar aspectos administrativos, contractuales, financieros y contables.

  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

  • Enviar información comercial solo si ha autorizado previamente.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos sus datos con base en:

  • Su autorización previa, expresa e informada.

  • La ejecución de un contrato o vínculo comercial.

  • Obligaciones legales vigentes.
    Usted podrá revocar su autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos, salvo que exista un deber legal o contractual para conservar los datos.

5. Derechos de los titulares

Usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando sus derechos.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Seguridad de la información

Nexus adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Nuestros proveedores también están obligados contractualmente a aplicar estándares de seguridad adecuados.

7. Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios tecnológicos, contables o legales, que actúan en calidad de encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y finalidades específicas.
Solo se transferirán datos personales a otros países cuando exista autorización legal o consentimiento del titular.

8. Tratamiento de datos sensibles y de menores

Nexus no recolecta ni trata datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización explícita. En caso de tratar datos de menores, se requerirá autorización del padre, madre o representante legal, y solo se hará cuando sea legalmente permitido.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o durante el tiempo requerido por disposiciones legales o contractuales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

10. Cambios en la política

Podremos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a través del sitio web o por medios electrónicos. Las versiones anteriores estarán disponibles a solicitud.

11. Uso de inteligencia artificial

Si en nuestros servicios se utiliza tecnología de inteligencia artificial que implique tratamiento de datos personales, se informará al titular sobre su funcionamiento, la plataforma utilizada y sus derechos para oponerse o limitar dicho uso.

12. Canal de atención

Para ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos a través de:
📧 privacidad@gruponexus.co
Asunto: “Habeas Data – Protección de Datos”